【沃尔沃XC60使用技巧】软件篇之随车管家

一、随车管家官方介绍

沃尔沃XC60配备了 Volvo On Call 随车管家, 随车管家从官方的介绍来看，具有如下的功能：

1）车主能够直接与车辆建立联系，并可全天24小时获得额外的舒适享受与援助；

2）随车管家包含紧急救援和安全服务以及应用；

3）随车管家允许您查看您的车辆中各个部件的状态。

4）可使用Apple Watch访问某些沃尔沃汽车应用程序的功能，例如开始/停止驻车空调控制以及锁止/解锁车辆。也就是说，随车管家能够实现手机与汽车的24小时连接、远程控制、紧急救援和安全服务。

随车管家功能于2001年推推出,至今已发展了二十余年。对于22款来说，目前我们能看到的就是手机端的锁车、解锁、远程启动、AQI等功能以及汽车端的紧急救援服务。对于21款及之前的车型，随车管家还具备行车日志功能。相信后续随车管家会进一步升级，从而让大家有更好的体验。目前针对在安卓车机上建立的随车管家，使用过程中会存在一些不足，下面我就针对具体的实际问题进行分析，从而让大家能够更好地自己处理相关的各种问题。

  二、安卓车机随身管家使用技巧

（1）绑定随车管家

很多车友在提车时，销售人员默认会帮大家绑定随车管家，但也有部分车友在提车时并没有绑定，或者绑定失败。绑定失败主要是由于一些操作不正确导致的，没有绑定可能就是服务态度的问题。

22款刚出来时，随车管家只有锁车和解锁两个功能，对于很多车主来说并不需要。但2022年6月份之后，对于22款车主来说，最激动的事莫过于远程启动终于可以使用了，所以对随车管家的需求就非常大了。目前22款的XC60和S90均已经可以使用远程启动，怎么通过手机绑定车机是很多车友头大的事。最早手机端使用的APP是“VOLVO CARS”，经过几次升级之后，可能沃尔沃也意识到国内车主和国外车主对APP需求差异较大，所以重新开发了“沃尔沃汽车APP”，如果还在用VOLVO CARS的朋友，请在手机端解除绑定后，更换到沃尔沃汽车APP，账号都是通用的。

关于随车管家怎么来绑定，这里结合官方教程，给大家梳理一份详细的教程。车机系统中所有设置都在用户账户中完成。绑车的具体流程主要有三个步骤，前两个步骤在车机系统中完成，后一个步骤在手机APP上完成，严格按照以下操作可以解决远程启动的问题。具体操作如下：

1）车机端

• Step1：在中控屏上登录用户账号；

“设置→用户账户→车主”

⭕️注意事项：需要登录“车主”账号，成为系统管理员，最好绑定黑色的钥匙。停用app也需要“车主”账号才行。

 Step2：在中控屏上激活Volvo On Call的数据共享 ；

“设置→用户账号→隐私→VOLVO隐私设置”

⭕️注意事项：一定要登录VOLVO账户，注意账号是手机号的话，前面需要加“+86”，在后在“隐私”中打开前两项，用于数据分析。

• Step3：使用Volvo Cars app与车辆完成匹配。

“设置→用户账户→随车管家→匹配电话”

⭕️注意事项：如果之前的app忘记解除绑定，那么在车机系统中会看到已经绑定了，但实际无法重新绑定，这个时候就需要恢复出厂设置（需要两把钥匙放在感应区），然后再重新走一遍。

2）手机端

⭕️手机端就很简单，首先下载“沃尔沃汽车”app。登录VOVLO账户，如果账户下没有车信息的话，上传发票过两天就可以了。然后一步一步跟着走就行。注意登陆账号为“+86手机号”，一定不要忘了加“+86”。配对过程中，在蓝牙检索阶段，车机断和手机端要同时操作。

总结：匹配其实不麻烦，不行就多试几次，其实就是蓝牙配对的过程。

（2）     随车管家常见问题

2.1  APP删除重装后该怎么绑定

最近沃尔沃汽车app在使用过程中，消息一栏点进去看不到内容，于是我就把app给删了，重装了最新版，删除之前并没有断开连接。我以为重装会自动关联车机系统，然而重装后无法直接关联车机系统，且在车机系统中显示已绑定手机。这种情况只能完全恢复车机系统，于是用两把钥匙对车机系统进行了恢复，第一次提示英文“数据错误无法恢复”，不要着急，可能是因为没有感应到钥匙的问题，再重新点一次恢复就好了。

⭕️注意：恢复系统一定要在网络好的地方。

2.2    无法远程启动怎么解决

我删除APP重装，在重新绑定车机系统后，无法使用远程启动。很多车友其实在绑定随车管家过程中也很容易操作，但只能用于解锁/锁车，怎么也无法使用远程启动，总是提示“无法启动温度调节”。

对于这个问题，我折腾了挺久，重装app也不行，下载老版app也不行，后来发现似乎是APP升级后要求获取车机系统的授权才行。直到看到隐私中有两项未打开，这两项打开需要登录VOLVO账户，就是允许提供一些数据分析。联想到之前远程启动的问题，如果没有一个限制措施，另外绑定一个账户也能远程启动的话，岂不是很危险。于是重新登录了一个账号，在车机系统也登录了这个VOVLO账户，没想到打开这两个功能后就直接可以用了。

⭕️ 注意事项：车机系统登录同一个VOVLO账户，在“设置→用户账号→隐私→前两项打开”。

2.2    系统升级前后的操作

建议系统升级前，断开随车管家，系统升级完成后，进行一次重置系统。如果通过OTA升级，那么自己进行重置。如果在4S店进行升级，由他们通过电脑来重置系统。重置完成后可正常进行绑定操作。

2.3    OTA升级与随车管家

在2.0版本的升级过程中，我通过OTA的方式从1.10升级到了2.0，当时很担心升级后无法使用随车管家，因此升级前还担心了一段时间。最终，通过升级发现，OTA升级并不会影响随车管家。

2.5  如果沃尔沃汽车APP无法绑定车怎么办

两种方法：1）直接检索车架号，看能否查到； 2）上传购车发票，官方审核两三天后可以绑定。

2.6  如何授权亲朋好友

到沃尔沃汽车世界小程序中，在爱车车辆权益的地方可以通过分享的方式授权家人。被授权的人似乎也可以设置为主要使用车辆，应该就是车主的意思。另外也可以通过官方来操作，不过好像账号要注销才行。通过绑定亲朋好友的方式，可以其他账号来控制车辆，算比较方便的。

2.7  车机系统登录账号注意事项

一定要在手机号前添加“+86”，这是为了区分国内和国际用户的方法，国内用户都需要在手机号前添加中国大陆国际区号，否则会报错无法登录。

2.8  钥匙如何绑定两个手机

首先需要2.6中进行授权，然后需要在车机系统中新建一个账户，设置为管理员，按照以上的绑定操作，便可以实现两个手机的绑定。

（2）     随车管家的使用感受和建议

目前随车管家只有锁车、解锁、远程启动、AQI等几项功能。由于2.2系统或APP版本的问题，目前锁车、解锁、远程启动能够正常使用，AQI显示功能很多车友是无法使用的，后续的软件升级应该能解决问题，同时也希望官方能够尽早增加随车日志的功能，毕竟这个功能应该算随车管家最基本的问题。另外，不知道将来是否可以通过随车管家查看车辆车窗、ihu电量等功能，希望沃尔沃在这些地方有所重视。

最后，是我个人对沃尔沃汽车APP有几点建议：

（1）优化“发现”、“购车”。其实可以把售车相关的内容单独做一个APP，可以叫做沃世界。

（2）优化APP打开速度。基本上每次打开APP都得等6 – 10s，这可能是APP要与APP要与车进行通信有关，可能影响速度的步骤在车那端。但是实际上这很影响大家的使用体验，哪有一款APP打开需要加载这么久的。

（3）开通与车有关的功能。开通行车日志功能、车窗查看与控制、优化车辆控制相关的功能。其实大部分车主关心的是这些功能，而不是其他与用车关系不大的功能，建议软件设计部分好好考虑一下。

（4）其他新增功能建议：可以增加一个论坛功能，这样很多车主能够将使用心得与广大车主交流。另外，部分宣传广告可以放在论坛中，这样大家可能更容易接受一些。论坛有一个好处，很多用车过程中的小疑惑大家在上面交流，而这也可以给其他车主一个很好的参考，从而让他们用车更加放心。其次，可以把售后单独拿出来成为一个板块，以后售后的功能会越来越丰富。这样才能让大家更愿意去4S售后做保养和维护。最后，可以把小程序中的商城等功能迁移过来，这车主售后用车有帮助。会员日等相关的活动可以放到这款APP中。

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